Co robimy z Twoimi danymi

Administratorem Twoich danych jest AUREA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością — spółka, która prowadzi serwis pod marką vSeller. To dwie nazwy tego samego podmiotu: rozmawiasz z vSeller, a administratorem danych w rozumieniu RODO jest AUREA.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — nie mamy takiego obowiązku. Sprawami danych zajmujemy się pod adresem powyżej.

Z formularza zgłoszeniowego — wszystko wypełniasz sam i wszystko jest nam potrzebne do oceny, czy współpraca ma sens:

• imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu,
• nazwa firmy i NIP,
• linki lub loginy do Twoich kont sprzedażowych — po nich sprawdzamy asortyment. Prosimy wprost, żeby nie podawać haseł, a formularz odrzuca takie wpisy,
• kwalifikacja: skala sprzedaży, kategoria asortymentu, kanały, w których dziś sprzedajesz, typ działalności i nazwa integratora,
• treść udzielonej zgody na kontakt.

Zbierane automatycznie razem ze zgłoszeniem — bez tego nie wiedzielibyśmy, skąd do nas trafiłeś:

• parametry kampanii z adresu strony (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) oraz identyfikatory kliknięcia w reklamę Google (gclid) i Meta (fbclid), jeśli były w adresie,
• informacja o Twojej przeglądarce (user agent),
• miejsce na stronie, z którego wysłałeś formularz, oraz data i godzina zgłoszenia.

Za Twoją zgodą — statystyki i pomiar reklam. Jeśli w banerze na stronie klikniesz „Akceptuję”, Google Analytics i piksel Meta zbierają dane o Twojej wizycie: odwiedzone podstrony, czas na stronie, źródło wejścia, przybliżoną lokalizację z adresu IP, typ urządzenia i przeglądarki oraz fakt wysłania formularza. Identyfikują Cię po losowym identyfikatorze zapisanym w ciasteczku, nie po imieniu czy adresie e-mail. Bez zgody te narzędzia nie ładują się wcale.

Używamy sztucznej inteligencji do pracy nad zgłoszeniami i mówimy o tym wprost, bo to przetwarzanie u dostawcy zewnętrznego.

Treść Twojego zgłoszenia oraz późniejsza korespondencja w tej sprawie trafiają do modelu Google Gemini, który przygotowuje dla naszego zespołu streszczenie rozmowy, listę zadań i notatkę przekazania. Dotyczy to danych kontaktowych, opisu firmy oraz treści wiadomości wraz z tekstem załączników.

Model niczego za nas nie rozstrzyga — wynik jego pracy czyta człowiek i to człowiek decyduje o dalszych krokach.

Na podstawie skali sprzedaży i kanałów, które zaznaczasz w formularzu, system nadaje zgłoszeniu wewnętrzną etykietę profilu współpracy. Trafia ona do naszego zespołu razem ze zgłoszeniem i pomaga skierować sprawę do właściwej osoby.

Etykieta nie jest Ci pokazywana i nie zamyka żadnej drogi. Jest to profilowanie w rozumieniu RODO, ale nie jest to zautomatyzowana decyzja wywołująca skutki prawne w rozumieniu art. 22 RODO: żadne zgłoszenie nie zostaje odrzucone ani zaakceptowane automatycznie, a każdą sprawę czyta człowiek.

Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich w celach marketingowych. Korzystamy natomiast z dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu:

Poza tym dane mogą zostać udostępnione podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, a w razie sporu — obsługującej nas kancelarii. Biuro rachunkowe dostaje dane wyłącznie wtedy, gdy dochodzi do rozliczeń.

Google, Meta i Amazon Web Services to dostawcy amerykańscy. Korzystamy z ich infrastruktury w Unii Europejskiej, ale nie można wykluczyć dostępu do danych z państwa trzeciego w ramach obsługi technicznej; dane z Google Analytics i piksela Meta mogą być przetwarzane na serwerach w USA.

Takie przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz decyzji o odpowiednim stopniu ochrony dla dostawców z listy EU–US Data Privacy Framework. Kopię zabezpieczeń udostępnimy na żądanie pod adresem kontakt@vseller.pl.

W każdej chwili masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych, które podałeś nam na podstawie umowy lub zgody,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie — wtedy przestajemy, chyba że wykażemy ważne podstawy nadrzędne wobec Twoich interesów,
• wycofania zgody, jeśli jej udzieliłeś — bez wpływu na to, co zrobiliśmy wcześniej.

Wystarczy mail na kontakt@vseller.pl — bez formularzy i bez uzasadniania. Odpowiadamy w ciągu miesiąca, a jeśli sprawa okaże się złożona, uprzedzimy o wydłużeniu terminu.

Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Podanie danych jest dobrowolne — nikt nie każe Ci wypełniać formularza. Bez nich nie umówimy jednak spotkania ani nie ocenimy asortymentu: nie będziemy mieli czego oceniać ani jak się odezwać.

Wiadomości przychodzące na nasze skrzynki firmowe w sprawie współpracy zapisujemy w systemie obsługi zgłoszeń — razem z adresem nadawcy, tematem, treścią i załącznikami. Dzięki temu sprawa nie ginie przy przekazaniu między osobami.

Podstawa: nasz uzasadniony interes w obsłudze korespondencji i udokumentowaniu ustaleń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zasady z punktów 4, 6, 7 i 8 stosują się tak samo.

Blog nie ma komentarzy, newslettera ani logowania — czytanie artykułów nie wiąże się z podaniem jakichkolwiek danych. Jedyne skrypty śledzące na stronie to Google Analytics i piksel Meta, oba uruchamiane wyłącznie po Twojej zgodzie z banera; szczegóły i lista ciasteczek w polityce cookies.

Aktualizujemy ten dokument, gdy zmienia się to, co robimy z danymi — na przykład gdy dochodzi nowe narzędzie. Data ostatniej zmiany stoi na górze strony. Nie zmieniamy zasad wstecz: dane zebrane wcześniej przetwarzamy na zasadach z chwili ich zebrania.